Case Study: GSFS Group

Quién:

El Grupo GSFS es la mayor empresa privada del Estado de Texas.

El Desafío:

GSFS Training Group es una empresa de capacitación dinámica y con apoyo tecnológico de vanguardia. El reto al que se enfrentaban era que su éxito dependía de los conocimientos individuales de personas específicas, en lugar de un sistema. Necesitaban crear un sistema que permitiera a la empresa gestionar múltiples cursos, desde múltiples ubicaciones, permitiendo la inscripción en línea de múltiples clientes finales (desde jefes de equipo, a concesionarios, a asistentes individuales, y dar la mejor experiencia posible a los estudiantes, así como dar a sus gerentes una herramienta para medir en línea cómo lo hicieron durante el curso. Esto se construyó de manera sofisticada, lo que creó facilidad de uso, simplificando la utilización para todos los usuarios. Así, cualquier persona con conocimientos del sistema podría generar los resultados que necesitaba.

La Solución:

Hemos creado un sistema que permite a los formadores cargar el vídeo con el rendimiento de los asistentes directamente desde sus ordenadores portátiles (útil cuando se imparten cursos en sedes de todo Estados Unidos) o desde sus sedes principales. Los gerentes de ventas, por ejemplo, pueden ver el desempeño que sus vendedores tuvieron en el curso (esto es especialmente importante para los juegos de rol). La gerencia de GSFS Group Training pudo configurar nuevos cursos y clases rápidamente desde el backend, permitiendo inscripciones masivas o individuales, todo hecho eficientemente en línea. También construimos muchas herramientas que informan de todas las áreas de la empresa, desde los resultados financieros a las proyecciones financieras, las comisiones, las ventas, la ocupación por curso y por clase, y mucho más.

El Resultado:

Antes no existía nada parecido, por lo que es difícil hacer una comparación cuantitativa; pero han podido gestionar todas sus operaciones asignando un solo empleado a tiempo completo a toda la función, mientras que antes, con muchas menos cuentas, cursos y clases, necesitaban un mínimo de tres personas para gestionar la montaña de papeleo creada. Nuestro sistema ha marcado una gran diferencia a la hora de diferenciar GSFS Group Training de sus competidores, ya que ninguna otra empresa de formación puede ofrecer a los alumnos, entrenadores y empleadores, los servicios que proporciona el sistema que hemos construido.