Estudio de caso: Bestcare Laboratory
Quién:
BestCare Laboratory ha sido el laboratorio de más rápido crecimiento en Estados Unidos durante muchos años consecutivos. Su enfoque en las pruebas de diagnóstico para los hogares de ancianos requiere que muchas tests de diagnóstico se ejecuten como órdenes de emergencia que deben ser tomadas, procesadas y con los resultados entregados tan pronto como sea posible.
El Desafío:
webzoneUS ha construido varias soluciones de software innovadoras para BestCare Laboratory, pero la que realmente define nuestra esencia y creatividad nació de un reto que tienen la mayoría de los laboratorios de diagnóstico. Es decir, cuando se atiende regularmente a instituciones como hospitales o residencias de ancianos, no existía ninguna tecnología o software que permitiera organizar los futuros accesos programados de forma que se sincronizaran todos los recursos del equipo de flebotomistas.
La Solución:
En pocas palabras, nuestra solución programa las visitas a todos los pacientes en los hospitales, residencias de ancianos, etc. mientras dure su enfermedad. La información que facilita esto se basa automáticamente en las prescripciones de los médicos, ajustándose a los requerimientos de HIPAA.
Al mismo tiempo, no sólo ahorra un tiempo precioso en el caso de las órdenes de estado, sino que elimina los gastos de viaje innecesarios al desglosar y dirigir los recursos de forma estratégica y eficiente, minimizando la pérdida de un tiempo precioso y maximizando el uso de los flebotomistas sobre el terreno.
Este nuevo sistema también controla el tiempo, los desplazamientos y el kilometraje incurrido, además de múltiples aplicaciones adicionales.
El Resultado:
El mejor indicador que podemos ofrecer para ilustrar la implantación y el éxito de nuestro sistema es el cumplido que hizo a webzoneUS el presidente y director general de BestCare, que nos llamó para felicitarnos varios años después de que la mayor parte de los sistemas estuvieran instalados. Dijo que los sistemas que habíamos construido para ellos fueron muy decisivos en su crecimiento, ayudándoles literalmente a convertirse en líderes del sector gracias a la diferenciación del servicio que prestaban del resto de la competencia.
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