Case Study: Labcorp

Quién:

LabCorp es el segundo laboratorio de diagnóstico del mundo, con más de 6.000 millones de dólares de ingresos al año.

El Desafío:

Labcorp maneja y distribuye miles de productos cada día. Su tecnología actual no podía facilitar la gestión del inventario y los pedidos en el almacén. Estaban gastando cientos de horas de trabajo en tareas repetitivas y cientos más en funciones que consumían mucho tiempo y que podían ser automatizadas. Al mismo tiempo, necesitaban la máxima trazabilidad posible por cliente, procesadores, personal de ventas, recolectores del almacén y por pedidos, artículos, inventario y vehículos de entrega.

La Solución:

En este caso podemos detallar que construimos una base de datos que automatiza gran parte del pedido y del proceso. El sistema evalúa automáticamente el historial de consumo de un cliente, activando automáticamente las alarmas si algo parece fuera de lugar. Precumplimenta los pedidos iniciales en función del tipo de cliente, envía y asigna el trabajo sin papeles al almacén y luego a los vehículos de reparto. Realiza automáticamente gran parte del trabajo que se realizaba a mano, con más precisión y responsabilidad, y lo mejor de todo es que ahora casi no tiene papel. En la actualidad, se utiliza las 24 horas del día, los 7 días de la semana, desde hace 6 años.

El Resultado:

Desde que se puso en línea, el sistema ha ahorrado a Labcorp muchos miles de horas de trabajo. El sistema se ejecuta a través de la web, y después de la construcción del sistema, durante los últimos 6 años. Sólo han necesitado asistencia para el sistema en dos ocasiones desde su implantación. En cuanto al seguimiento y la responsabilidad, una ventaja añadida es que ahora la dirección sabe en tiempo real dónde está, ha estado, estará y lo que ha hecho cada empleado.